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后期客户经营之道

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AA展会招商-陈涛  初入圈子  发表于 2018-8-31 16:41:15 | 显示全部楼层
会展小达人 发表于 2018-8-31 10:04
节假日的问候是必不可少的,不但能加深客户对你的印象,同样能够提升老客户二次购买几率,这个我相信很多销 ...

气球  初入圈子  发表于 2018-8-31 16:39:03 | 显示全部楼层
18911245706 发表于 2018-8-31 16:26
客户加了微信看过资料以后就没音讯了怎么再跟进?

一般情况下我们会这样做:
1、先和客户熟识:这个时候客户对你不了解,你对客户也不了解,请直接聊你们的产品和服务,不要聊其他话题。开场白很简单:经理,我给你的展会介绍看了吗?感觉怎么样?
2、引导客户问问题,你解决问题。在初步介绍完之后,你要不断的尝试让客户多说话,了解客户的需求,并且解决客户的问题,在回答客户问题的过程中,用案例和专业加深客户对你的信任。
3、订展会到这一步基本完成了初步信任,如果直接进入谈判,那么就谈判。如果还需要考虑之类的,可以每天都找客户进行聊天。要注意这么几件事,多聊自己的事情,不要直接询问对方私事,聊热门事情你的观点。
4、当然你还要根据客户的朋友圈,综合分析、判断这个客户是一个什么样的状态,兴趣是什么,然后投其所好
最后一句话,跟客户=追女友。
2019厦门眼镜展  初入圈子  发表于 2018-8-31 16:26:02 | 显示全部楼层
客户加了微信看过资料以后就没音讯了怎么再跟进?
不要问我是谁  初入圈子  发表于 2018-8-31 16:22:00 | 显示全部楼层
展会结束之后,考虑向客户定期寄送资料,加深客户对我们的了解,对成交起催化作用。邮寄资料的频率要适当,既不能太频密,也不能相隔太久;邮寄资料的内容要个性化,根据不同客户需要,针对性地寄发;邮寄资料时如能附寄一封有署名的信函,这样效果会更好。
气球  初入圈子  发表于 2018-8-31 16:18:58 | 显示全部楼层
脑仁疼,歇歇脑…
茶博会\'s陈  展览小白  发表于 2018-8-31 16:05:00 | 显示全部楼层
明确客户需求,细分客户,积极满足顾客需求
化工让生活便捷  初入圈子  发表于 2018-8-31 15:46:45 | 显示全部楼层
可以提供老客户优惠政策,让老客户感受到自己拥有特殊的服务和渠道,下一次还会找你。
名字有点low  初入圈子  发表于 2018-8-31 15:39:50 | 显示全部楼层
泰迪抱大腿 发表于 2018-8-31 15:29
用心,交朋友…

抱大腿…

关键是大腿不好抱a
AdultExhibition  展览小白  发表于 2018-8-31 15:39:47 | 显示全部楼层
泰迪抱大腿 发表于 2018-8-31 15:29
用心,交朋友…

抱大腿…

哈哈,你这个回答很有深意哦,什么时候我们这边开展(chengren展哦)了你来看看???

AdultExhibition  展览小白  发表于 2018-8-31 15:35:56 | 显示全部楼层
学习了这么多我也插一嘴:要及时发资料、电话问候,嘻嘻,大家说的很全了,我没有高招了
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